這是一篇在7月7日由記者王學呈出版在蘋果日報財經版的文章,討論的是創意管理。因為蘋果日報過期網址將會撤掉,必須登入會員才能翻閱舊文,所以我將原文直接載入。 跟王偉忠說話是一件有趣的事。我問他:「你有很多創意,創意變成賣點的比率有多少?失敗的比率有多少?」他說:「6比4。」我問:「成功是6成,失敗4成?」他說:「不是,失敗6成,成功4成。」
想不到像他這種風光的電視節目製作人,創意的成功率竟然只有4成。我再問他:「失敗的創意怎麼收手?」他說:「不用我收,電視台會跳出來喊卡。」 我問:「有沒有經過你堅持之後,反敗為勝的?」他說:「有啊!倒吃甘蔗的節目不少,像《康熙來了》、《星光幫》都是剛開始收視不佳,後來愈作愈好。」 王偉忠從來不是市場導向的人,他不做現在流行的東西。他喜歡創意導向,凡事天下先,走在市場前面。對他而言,4次的成功果實可以扺銷6次失敗的耗損,他和他的團隊就靠扺銷之後的剩餘維生。 老大才有肉吃
像台灣這樣的淺碟經濟體,商品的生命周期很難超過半年,電視節目抄來抄去,街頭商品仿來仿去。引領風潮作老大,才有肉吃,淪為老二或老三,恐怕只有喝湯的份。王偉忠深諳此道,7-ELEVEN的徐重仁也是箇中高手。
徐重仁在零售業裡蹲了30年,剛開始足足賠了7年的錢,才等到台灣的便利商店時代來臨。之後的茶葉蛋、御飯團、國民便當、代收業務、宅急便,都是7-ELEVEn的創舉。
徐重仁常對內部同仁說:「老實做人,創新做事。」台灣的便利商店超過9000家,競爭十分激烈,沒有創意,就沒有利基。而服務靠人的手傳遞,夜以繼日,鉅細靡遺,沒有老實的性格,根本無法承擔萬千細節的琢磨。 跟著王偉忠吃飯,靠創意和執行力;而跟著徐重仁做事,靠的是創意和意志力。每個人都有創意,差別只是賣得動或賣不動而已。但是要一大群人老老實實 做事一輩子,實在不容易,需要很嚴苛的自律機制,很深澈的企業文化。(王學呈)
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